在当今这个日新月异的时代,任何企业想要长期发展就必须求新、求变,旅游行业也不例外,要想在众多同行企业中脱颖而出就必须做出用户体验更好的产品和服务,而开发旅游APP便是Z好的途径。
对于景区而言,旅游APP还能起到信息化建设、提升服务质量和提升形象的作用,能为游客打造出行、游览、讲解一站式旅游服务。
对于旅游类企业而言,开发旅游APP首先能节省企业宣传成本,提高企业竞争力;其次,旅游APP能有效占领移动互联网入口,拓展营销渠道,塑造旅游业专业形象,起到业务拓展和品牌推广双重效果。
APP是发展旅游业O2O的关键。
旅游行业的O2O模式常见的有三种
①机票+酒店模式
②集中在景点票务的O2O模式
③采用社交营销
旅游APP的开发免去了旅游景点宣传难题,用户可以在APP上了解自己想了解的任何信息,然后再确定去哪儿游玩。
APP能做什么?
企业可能通过APP展示公司的实力,介绍旅游景点、旅游线路、在线客服、旅游资讯、消息推送宣传等。
游客则能够从APP上获取Z新的旅游攻略、在线预约线路、预订酒店、了解当地的美食娱乐以及天气情况。
旅游业APP功能
景区介绍:介绍各景点的历史文化、景点亮点、景区的住宿、美食、娱乐等方面的详情内容。
景点线路:介绍景点的特色以及地点,并提供地图导航,还可以预订门票。
旅游攻略:每个用户出游前都会找攻略,特别是喜欢自驾游的,攻略能提供吃住行等方面的信息,是旅游Z受欢迎的内容。
在线预订:可以预订机票、景点门票、酒店等服务。支持网银支付、多种支付等。
社交分享:游客通过APP分享他的旅游游记,与驴友一起分享他的所见所闻,无形中也为企业宣传,带来新客户。
会员中心:会员积分可提高用户的参与感和归属感。同时可查看他们的订单情况。
消息推送:推送Z新的旅游资讯、优惠消息、旅游攻略、旅游贴士等,以及提醒用户旅游的天气、到达时间等等,提高用户体验。
地图导航:旅行社分店的地址导航,景点的导航,通过LBS定位技术,用户很容易找到Z近的,Z方便的线路。
后台管理:企业通过后台,管理订单、发布资讯等。还可以获取到用户的浏览数据,分析用户的行动习惯,这样可以有针对性地对用户进行营销。
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