会员营销是指企业通过发展会员,提供差异化服务和营销。它并不是一个新的概念,它在上世纪6、70年代就在西方商业营销中得到很好的应用,但是,很多人其实对会员营销的了解不够清晰透彻。
很多商家会简单地认为会员营销不就是办活动吸引客户充钱,办会员卡,打折消费吗?但其实充钱、办卡、打折只是形式和手段,Z重要的本质是会员营销对商家和用户的意义。今天,犇犇就来结合商城APP的会员营销功能,来谈谈会员营销到底有什么作用。
商城APP的会员营销核心功能及作用
1、积分管理
商城APP可以对会员分等级,不同等级享受不同的优惠力度,积分越高等级越高,而积分可以在消费时获取。等级越高的会员在消费时可享受的优惠力度越大,这对于刺激会员消费,培养忠实客户都有很大的作用。
2、分销管理
在商城APP内,会员可以成为推广员,参与到分销中,即下级推广员产生订单时,他可以获得一定的佣金,其上级推广员也可以获得一定的推广佣金,推广佣金不得超过两级,会员有利可得,自然会多多推广,对于商城APP来说,不仅稳定了这一部分会员,还可以获得更多新的流量,节省了线上推广成本。
3、充值服务
商城APP内可以设置充值优惠,你肯定见过充200送20的优惠手段,这种吸引会员充值的做法可以稳定客流,培养忠实客户,同时还可以拉动新客户。
4、会员活动
商城APP可以针对会员推出专属活动,比如专属优惠券,积分换购商品等等。这些会员活动的营销成本更低,营销更更快速,同时可以通过这些活动加深与会员之间的联系,建立品牌口碑。
5、会员管理
商城APP的会员功能可以对会员进行快速的管理,会员可以查看并管理自己的订单详情、地址、余额、积分、优惠券、分销推广情况,提现情况等等,可以提高用户黏性,提高商城竞争力。
实行会员制的主要目的就是留住客户,与客户建立长期稳定的关系,不仅将他们变成Z忠实的客户,有机会的话还可以将客户发展成分销商,帮助商城推广。对商城平台的推广、引流、转化都有非常重要的作用。